Regeln und Bedingungen f\u00fcr Reservationen
\nAllgemeine Gesch\u00e4ftsbedinungen f\u00fcr Unterkunftsvermietung<\/p>\n
1. Angebot
\nDas Reiseb\u00fcro Amfora vermittelt zwischen den Gast und den Dienstgeber, versichert die Dienstleistungen gem\u00e4\u03b2 den angezeigten Informationen auf den Seiten http:\/\/www.murter-amfora.com und den Termin der der best\u00e4tigten Reservation entspricht, ausser besonderen Ereignissen oder h\u00f6herer Gewalt.<\/p>\n
* Mit h\u00f6herer Gewalt werden Umst\u00e4nde bezeichnet, auf die man keinen Einfluss aus\u00fcben kann, weil sie unvorhersehbar sind und deshalb auch nicht beseitigt werden k\u00f6nnen (Erdbeben, \u00dcberschwemmungen, Feuer, Trockenheit, Streik, terroristische Aktionen, Kriege, Tod des Anbieters der Leistung, Todesfall in seinem engsten Familienkreis).<\/p>\n
2. Reservation und Zahlung
\nDie Anfragen f\u00fcr die Unterk\u00fcnftsbuchung geschehen auf elektronischem Wege mit Ausf\u00fchlung der Formularfelder auf unseren Webseiten, per Fax oder pers\u00f6nliich im Reiseb\u00fcro. F\u00fcr die Buchung ist eine Zahlung von Deposit in H\u00f6he 30% des ganzen Betrags erforderlich, in der Frist von max. 3 Tage nach der Annahme des Angebots.(Bitte, die Bankbescheinigung der Anzahlung an uns zu faxen). Nachdem wir Ihre Anzahlung empfangen, erhalten Sie die Reservationbest\u00e4tigung, eine Detailberechnung und andere Anweisungen.
\nDie Restbezahlung und die Kurtaxe bezahlt mann an der Rezeption des Reiseb\u00fcros am Tag der Ankunft.<\/p>\n
3. Ortstaxe
\nGem\u00e4\u00df dem Gesetz \u00fcber die Ortstaxe der Republik Kroatien sollen G\u00e4ste die Ortstaxe gleichzeitig mit der Unterkunft bezahlen, an der Rezeption der Reiseagentur. Die Ortstaxe betr\u00e4gt zwischen 4,50 und 7 Kuna pro erwachsener Person und Tag, Jugendliche zwischen 12-em und 18-em Geburtstag erhalten einen Preisnachlass von 50 % auf diesen Betrag, w\u00e4hrend Kinder bis zum 12-ten Geburtstag keine Ortstaxe bezahlen.<\/p>\n
4. Preis der Unterkunft
\nDie Preise sind bei jeder Unterkunftseinheit angegeben und beeintragen die Grunddienste wie es beschrieben ist, bei der Aufenthalt l\u00e4nger als drei Tage. Bei der Aufenthalt weniger als 4 Tage, der Preis erh\u00f6ht sich um 30%. Die Preise sind in EURO gegeben.<\/p>\n
Der Preis beinhaltet: Unterkunft t\u00e4glich, Bettw\u00e4sche\/ Badet\u00fccherwechslung einmal pro Woche, Strom\/Wasserverbrauch, Essbesteck, K\u00fcchezubeh\u00f6r ( in Apartements ), Reinigenzubeh\u00f6r, endliche Reinigung.<\/p>\n
Besondere Dienste sind nicht im Preis einbehalten (Fr\u00fchst\u00fcck, Bootsmiete u.s.w.) und der Gast zahlt sie getrennt. Sonderdienste muss man bei der Reservation verlangen.<\/p>\n
Die Preise werden vom Eigent\u00fcmer der Unterk\u00fcnfte festgestellt und es kann zu Preis\u00e4nderungen der angebotenen Preise kommen. G\u00e4sten, die den Vorschuss bezahlt haben, versichert die Agentur den Preis der Unterkunft wie bei der Buchung. Falls die Preis\u00e4nderung kommt vor Anzahlung, die Agentur
\nwird der Kunde gleich \u00fcber diese Preis\u00e4nderung informieren.<\/p>\n
5. Kategoriesirung der Unterkunft
\nDie angebotenen Unterk\u00fcnfte werden gem\u00e4\u00df der offiziellen Kategorisierung der zust\u00e4ndigen touristischen Institution und auf der Grundlage einer Besichtigung seitens unseres Vertreters vor der Ver\u00f6ffentlichung beschrieben.
\nDie Standards der Unterkunft, der Nahrung, der Dienstleistungen usw. sind in den einzelnen L\u00e4ndern unterschiedlich und nicht vergleichbar.
\nDie Informationen, die der Gast in der Verkaufsstelle erh\u00e4lt, binden die Agentur nicht in einem h\u00f6heren Ma\u00dfe als die auf den Internetseiten http:\/\/www.murter-amfora.com angegebenen Informationen.<\/p>\n
6. \u00c4nderungen und K\u00fcndigung der Reservation – Agentur
\nDie Agentur behaltet das Recht die Reservation zu \u00e4ndern, wenn besondere Ereignisse oder h\u00f6here Gewalt auftreten. Die gebuchte Unterkunft kann umwechselt werden, aber nur dann, wenn der Gast vorg\u00e4ngig informiert ist, und nur in einer Unterkunft die gleichwertig oder h\u00f6herer Kategorie ist, mit dem Preis der bei der Buchung best\u00e4tigt ist.
\nFalls die Ersatzunterkunft nur in einem Objekt einer h\u00f6heren Kategorie angeboten werden kann und vom Preis her 15% teurer ist als der eingezahlte Buchungspreis, beh\u00e4lt sich die Agentur, in Absprache mit dem Gast, das Recht auf eine Nachzahlung des Preisunterschieds durch den Gast vor.
\nWenn die Umwechslung nicht m\u00f6glich ist, behaltet die Agentur das Recht der K\u00fcndigung der Buchung. Der Gast muss informiert wird, bevor er die Dienste anf\u00e4ngt zu benutzen, und der bezahlte Vorschuss wird ihm zur\u00fcckbezahlt.<\/p>\n
7. \u00c4nderungen und K\u00fcndigung der Reservation – Reisenden
\nWenn der Gast die Buchung, die von ihm vorgenommen wurde, k\u00fcndigen will, dann muss dies schriftlich geschehen (per E-Mail, Post oder Fax).
\n– Wenn der Gast die Buchung, k\u00fcndigen will, die Agentur hat den Recht die eingezahlte Anzahlung zu behalten.
\n– Wenn der Gast nicht in die gebuchte Unterkunftseinheit bis Mitternacht am Tag an dem seine Dienste anfangen kommt, und sich nicht in die Agentur gemeldet hat, betrachtet man die Buchung als gek\u00fcndigt. Im Falle das der Gast die Buchung k\u00fcndigt, hat er kein Recht auf R\u00fcckzahlung des eingezahlten Vorschusses.<\/p>\n
8. Pflichten von Agentur und Unterkunftseigner
\nDie Agentur hat die Pflicht:
\n– die Erbringung der vereinbarten Leistung und um die Auswahl der Leistungserbringer zu k\u00fcmmern
\n– die Rechte und Interessen der G\u00e4ste zu sch\u00fctzen, \u00fcbereinstimmend den guten Gewohnheiten im Tourismus.
\nDer Unterkunftseigner verpflichtet sich:
\n– die bestellte Unterkunft\/ Leistung zur Verf\u00fcgung stellen<\/p>\n
*Die Agentur und der Eigner werden alle angegebenen Pflichten vollst\u00e4ndig und auf dem beschriebenen Wege ausf\u00fchren au\u00dfer im Fall au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde (h\u00f6here Gewalt).<\/p>\n
9. Pflichten des Reisenden
\nDer Gast verpflichtet sich:
\n– g\u00fcltige Reisedokumente zu besitzen,
\n– die Zoll- und Devisenvorschriften des Staates, in dem der Urlaubsort liegt, einzuhalten, – Die f\u00fcr die angemieteten Unterk\u00fcnfte geltende Hausordnung zu beachten und mit den Leistungserbringern in guter Absicht zusammenzuarbeiten
\n– bei der Ankunft am Urlaubsort dem Leistungserbringer die Dokumente \u00fcber die bezahlten Leistungen (Originalvoucher \u00fcber den Personenzahl und Leistungen) auszuh\u00e4ndigen.
\n– mit der Buchungsbest\u00e4tigung verpflichtet sich der Gast f\u00fcr den Fall, dass er einen irgendwie gearteten Schaden verursacht, dazu, dem Leistungserbringer an Ort und Stelle die Kosten f\u00fcr die Beseitigung des verursachten Schadens zu erstatten.
\n– im Falle der Nichteinhaltung dieser Pflichten tr\u00e4gt der Gast die Verantwortung und ist verpflichtet, f\u00fcr den entstandenen Schaden aufzukommen.
\nDie G\u00e4ste \u00fcbernehmen die Unterkunft nach 14 Uhr am Ankunftstag (check in) und m\u00fcssen die Unterkunft am Abreisetag bis 10 Uhr aufgeben (check out).<\/p>\n
10. Gep\u00e4ck
\nDie Agentur \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr vernichtetes, besch\u00e4digtes, verlorenes oder gestohlenes Gep\u00e4ck in der Unterkunftseinheit. Besch\u00e4digtes oder gestohlenes Gep\u00e4ck kann man beim Hauseigner oder bei der Polizei anzumelden.<\/p>\n
11. Beschwerdel\u00f6sung
\nDer Gast kann wegen mangelhafter Qualit\u00e4t oder nicht durchgef\u00fchrter, aber bezahlter Dienste die entsprechende Entsch\u00e4digung verlangen. Die Forderung sollte in schriftliche Form sein.<\/p>\n
Die Beanstandung ist wie folgt durchzuf\u00fchren:
\n– Der Gast muss die nichtentsprechenden Dienste vor Ort beschweren und \u00fcber diese die Agentur mitzuteilen, bzw. mit dem Dienstgeber im guten Wille zusammenarbeiten das die Ursachen der Beschwerde abweisen.
\nWenn die Beschwerde rechtgefertigt ist, die Agentur verpflichtet sich die Beschwerden zu l\u00f6sen, um eine andere Unterkunft zu finden. Die Agentur oder Hausbesiitzer d\u00fcrfen nicht, im Austausch, die Unterkunft niedrigere Qualit\u00e4t anzubieten. (sofern eine ad\u00e4quate Alternative im gleichen Objekt vorhanden ist, ist der Gast verpflichtet, diese zu akzeptieren).
\nWenn der Gast vor Ort eine angebotene L\u00f6sung f\u00fcr seine Reklamation, die der bezahlten Leistung entspricht, nicht akzeptiert, wird die Agentur nicht verpflichtet, eine nachtr\u00e4gliche Reklamation des Gastes zu ber\u00fccksichtigen.
\n– Falls der Gast verl\u00e4sst die gegebene Unterkunft und findet selbst andere Unterkunft, und l\u00e4sst die Agentur keine Chance das Problem zu l\u00f6sen, hat keine Recht um die Entsch\u00e4digung zu verlangen.
\n– Wenn der Gast vor Ort keine Reklamation f\u00fcr die Unterkunft macht, sofort am Tag der Ankunft,
\nkann nicht das eingezahlte Geld zur\u00fcck bekommen.<\/p>\n
12. Zust\u00e4ndiges Gericht
\nWenn der Gast nicht mit der Beschwerdel\u00f6sung zufrieden ist, hat er das Recht auf ein Gerichtsverfahren. In diesem Falle ist dass Handelsgericht in \u0160ibenik zust\u00e4ndig<\/p>\n
13. Bemerkung
\nMit der Einzahlung des Vorschusses akzeptiert der Gast die Reservationsbedingungen<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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